Como a assistência virtual pode ajudar a alavancar o seu negócio?

A assessoria remota ou assistência virtual é uma atividade que vem ganhando bastante força em diversos segmentos.

Isso, devido à transformação digital e às mudanças que ela provocou.

Mas, já vale esclarecer que não estamos falando de assistentes virtuais automatizadas, como a Siri ou Alexa, ok?

Mas sim sobre um serviço especializado prestado por profissionais de várias áreas.

Ele é direcionado a empreendedores e profissionais liberais que cuidam sozinhos do seu negócio e precisam de um suporte na execução de algumas tarefas.

Também pode ser voltado a infoprodutores que precisam de apoio para atendimento de leads, apoio em semanas de lançamentos, suporte ao aluno, no caso de cursos on-line, dentre outros.

Nesse sentido, uma assessoria remota atua de forma estratégica para alavancar as vendas e ajudar no crescimento do negócio.

Ficou curioso para saber como isso é possível?

Então, não deixe de acompanhar a leitura até o final.

Assistência virtual: o que é e como funciona?

A princípio, é um trabalho que envolve a prestação de diversos serviços sob demanda.

Ou seja, trata-se de uma estratégia desenhada para microempreendedores, autônomos, infoprodudores, youtubers e outros profissionais liberais.

Mas como a assessoria virtual, ou remota pode ajudar todas essas pessoas?

Bem, o suporte especializado de um assistente virtual pode facilitar – e muito – a vida de quem administra o próprio negócio.

Conforme se sabe, a rotina de quem empreende não é nada fácil.

Se você é um microempreendedor, então sabe bem do que estou falando.

Com mil e uma tarefas sob sua responsabilidade, não tem jeito, há coisas que você precisa delegar.

Nesse aspecto, as empresas de assistência virtual ou assessoria remota usam ferramentas online e tecnológicas para otimizar processos e entregar resultados de excelência para seus clientes.

Afinal, como isso funciona?

É simples!

A empresa oferece os mais variados serviços, como financeiro, administrativo, comercial, relacionamento com o cliente, etc.

Mais adiante explico com mais detalhes sobre essas atividades, que são realizadas por um assistente de forma remota.

Ou seja, de qualquer lugar, como por exemplo, de um escritório, de casa ou mesmo de um coworking.

Por que contar com uma empresa de assessoria remota?

Desde já, o propósito da assistência é te ajudar a organizar sua rotina de trabalho para que você tenha mais tempo de se dedicar ao seu negócio.

Essa é a principal razão pela qual você deveria investir na prestação de serviços virtuais.

Nesse aspecto, delegar tarefas que consomem o seu tempo é uma prática essencial para desenvolver a parte estratégica do seu modelo de negócio.

Além disso, a assessoria remota proporciona outras vantagens, como:

1. Redução de custos

Para começar, contratar este tipo de serviço (caso você não precise de uma equipe 100% dedicada) significa ter menos custos e te ajuda a organizar melhor o seu empreendimento.

Isso porque, além de não precisar investir em um espaço físico, você não terá que pagar encargos trabalhistas, que algumas vezes fica inviável no início do negócio.

2. Flexibilidade

A contratação, assim como o pagamento do serviço ocorre conforme sua necessidade e volume de demandas.

Além disso, o assistente virtual interage com os seus clientes de forma personalizada, prestando um atendimento humanizado.

Desse modo, este tipo de assistência entrega ao público uma experiência positiva, agregando valor aos seus produtos e serviços.

3. Alavanca as vendas

Como dissemos inicialmente, o trabalho de assistência remota também ajuda a alavancar suas vendas.

Como?

Trabalhando os leads para aumentar as chances de transformá-los em clientes.

Vale lembrar que essa é uma etapa muito importante da jornada de compra.

Afinal, se você inicia contato com o lead, mas demora em respondê-lo ou não consegue manter uma interação consistente, poderá perder a venda.

Logo, a assistência virtual atua como pré-venda, filtrando e qualificando o lead para que você ou seu consultor não percam tempo com leads curiosos.

Como resultado, fica mais fácil concluir a venda e fechar negócio.

Em resumo, com o auxílio de uma empresa de assistência virtual experiente, você pode focar no crescimento do negócio enquanto ela cuida das atividades operacionais.

Porém, quando falamos em crescimento, talvez você possa pensar que o trabalho da assistência é prospectar clientes.

Contudo, não é isso!

O papel dela é facilitar o processo comercial, executando as tarefas operacionais, enquanto você se encarrega do trabalho estratégico.

Quais os serviços prestados por uma empresa de assistência remota?

Uma empresa de assistência virtual, como a uTrust Assessoria Remota, diversos serviços para diferentes áreas, como por exemplo:

Administrativa

●      Controle da agenda do cliente;

●      Cadastro de usuários/clientes em sistema;

●      Digitação de contratos;

●      Elaboração de slides e planilhas etc;

Financeira

●      Conciliação bancária;

●      Elaboração de relatórios financeiros;

●      Baixa de pagamentos efetuados / recebidos;

●      Emissão de notas fiscais;

●      Gerenciar o fluxo de caixa;

●      Gestão de contas mensais;

●      Verificação de depósitos / boletos pagos;

Comercial/ relacionamento com o cliente

• Envio e follow-up de propostas comerciais;
• Inserção de novos produtos no e-commerce;
• Acompanhamento de pedidos do e-commerce e recuperação de carrinho;
• Cadastro de infoprodutos em plataformas de produtos digitais;
• Atendimento via e-mail, chat ou redes sociais;
• Responder aos leads;    

Serviços a infoprodutores

Viu só, como a      assistência virtual ou assessoria remota pode ajudar o seu negócio e alavancar suas vendas?

É uma excelente maneira de atender as necessidades pontuais da sua empresa ou negócio.

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